Top Shop 2015 – Computer Bild zeichnet light11 aus

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Zum zweiten Mal in Folge erhielt der Online-Shop von light11 ein ganz besonderes Gütesiegel: die Ernennung zum Top Shop 2015 durch die Computer Bild, Deutschlands auflagenstärkster Computerzeitschrift. Sage und schreibe 8.500 Online-Shops hatten sich um diesen begehrten Titel beworben, der für schnelles, sicheres und bequemes Einkaufen in Deutschland vergeben wird.

 

 

Top Shop 2015 – 115 Kriterien für eine Urkunde

Dass am Ende weniger als 10 % das Prädikat Top Shop 2015 erhielten, lag am strengen, sehr umfangreichen Ausleseverfahren. So wurden im Bereich Wohnen, für den light11 prämiert wurde, 115 Kriterien angelegt. Diese umfassten z. B. Aufbau & Usability: Hierbei wurde bewertet, wie gut es dem Shop gelingt, dem Kunden bei gleichzeitig großem Produktangebot eine einfache Nutzerführung anzubieten. Ein weiteres Prüfkriterium war Vertrauen & Sicherheit, wobei die Verschlüsselung von sensiblen Daten und die Preistransparenz auf den Prüfstand kamen. Neben weiteren Bewertungspunkten wie Service & Kommunikation, Payment, Kauf & Lieferung oder Technische Details wurde auch das Einkaufserlebnis, für viele vermutlich das Wichtigste, bewertet. Hier trennte sich ebenfalls die Spreu vom Weizen, als es letztendlich darum ging, wie viel Spaß das virtuelle Einkaufen macht – erneut ging light11 als Top Shop 2015 hervor und erhielt die Urkunde der Computer Bild.

 

Top Shop 2015: Wer hat geprüft?

Top Shop 2015 - der Service von light11

Auch der Service am Kunden wurde kritisch überprüft

Um die Top Shops 2015 zu ermitteln, arbeiteten die Redakteure von Computer Bild und die Experten des Statistik-Portals Statista eng zusammen. Letzteres gehört zu den weltweit führenden Portalen für statistische Auswertungen. Zu diesem Zweck überprüften die Mitarbeiter von Statista über mehrere Wochen das Feedback von über 5.000 repräsentativen Online-Shoppern. Diese vergaben in Interviews anhand eines Bewertungskatalogs Noten – die 750 Notenbesten, unter ihnen light11, dürfen sich von nun an mit dem Titel Top Shop 2015 schmücken. Kleine Zusatzanmerkung: Es kamen nur Shops für Privatkunden in die Bewertung, Marketplace-Anbieter wie Amazon, Ebay und Rakuten waren von der Teilnahme ausgeschlossen.

 

 

 

Top Shop 2015 – Bestätigung und Motivation für light11

 

 

light11 freut sich sehr darüber, aus einer so großen Bewerbermasse von 8.500 Online-Shops hervorzustechen. Die Auszeichnung zum Top Shop 2015 ist für uns einerseits eine große Bestätigung unseres Anspruchs, unseren Kunden Designerleuchten in einem vertrauenswürdigen und leicht navigierbarem Shop zu präsentieren. Des Weiteren betrachten wir diesen Titel, der uns nun bereits zum zweiten Mal nacheinander zuteilwurde, als große Motivation und selbst auferlegte Verpflichtung, das in uns gesetzte Vertrauen auch in Zukunft zu rechtfertigen.

In diesem Zusammenhang möchten wir uns auch bei unseren Kunden bedanken. Mit ihren wertvollen Anregungen über E-Mail oder Telefon geben sie uns immer wieder die Gelegenheit, uns stetig den Bedürfnissen des Kunden anzupassen und somit den Internetauftritt von light11 zu verbessern.


 

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